Stačí, aby se v médiích objevila zpráva o složitém kriminálním případu, padla vláda, nebo přišlo období očkování proti chřipce. Během několika minut se sekce komentářů pod článkem promění v největší vědecké sympozium v historii státu. Tisíce uživatelů odkládají své běžné profese a okamžitě se stávají uznávanými odborníky na balistiku, mezinárodní právo, ústavní pořádek či epidemiologii. Fenomén facebookových znalců přerostl v úsměvný, ale zároveň fascinující kult moderní doby.
Od sportu k jaderné fyzice během jednoho skrolování
Zatímco v minulosti se názory na politiku a sport tříbily v hospodách u piva, sociální sítě nabídly všem amatérským analytikům neomezené publikum. Typický český komentátor vyniká obdivuhodnou všestranností. V pondělí přesně ví, jakou taktiku měl trenér zvolit v lize mistrů a proč byl daný hráč špatně střídán. Ve středu z pozice zkušeného kriminalisty zpochybňuje práci forenzních techniků u vyšetřované vraždy. A v pátek z gauče neomylně diagnostikuje psychologickou poruchu známé osobnosti na základě jediné fotografie.
Fascinující je především absolutní jistota, s níž tito lidé své soudy vynášejí. Žádné pochybnosti, žádné možná. Běžný komentující disponuje neotřesitelnou pravdou, kterou si obvykle osvojil během tří minut četby chytlavého titulku nebo zhlédnutím krátkého videa.
Psychologie všeználka
Proč mají lidé na internetu neustálou potřebu vyjadřovat se ke složitým tématům, o kterých nic nevědí? Odborníci poukazují na známý Dunning-Krugerův efekt. Jde o psychologický jev, kdy lidé s nízkými znalostmi v dané oblasti výrazně přeceňují své schopnosti a vědomosti. Čím méně o problému víme, tím jednodušší se nám zdá a tím snáze vynášíme kategorické závěry.
Sociální sítě tento efekt násobí. Tlačítka To se mi líbí a souhlasné reakce od podobně naladěných uživatelů fungují jako okamžitá dopaminová odměna. Pocit, že můj názor má stejnou váhu jako vyjádření profesora s třicetiletou praxí, je pro lidské ego nesmírně lákavý.
Anonymní odvaha a ztráta respektu k autoritám
Dalším faktorem je ztráta přirozeného respektu k autoritám a vzdělání. Na sociálních sítích si jsou všichni rovni. Profil s fotkou kreslené postavičky nebo auta má stejný prostor jako certifikovaný lékař či soudní znalec. Pokud reálný odborník nabídne složité vysvětlení plné podmínek a vědeckých faktů, prohraje v souboji s internetovým laikem, který nabídne jednoduché, šokující řešení.
Internetoví profesoři navíc těží z anonymity a vzdálenosti. Zpoza klávesnice je snadné označit profesionála za neschopného, protože nehrozí žádná přímá konfrontace.
Smát se, nebo plakat?
Komentářové sekce na sociálních sítích se staly nechtěným kabaretem moderní společnosti. Na jednu stranu nabízejí nekončící zdroj zábavy při sledování toho, jak se soused od vedle proměňuje v geopolitického stratéga. Na stranu druhou ukazuje, jak snadno ztrácíme schopnost naslouchat skutečným odborníkům a jak povrchním se naše vnímání světa stává. Než tedy příště napíšete do komentářů svůj neomylný verdikt k práci policie nebo lékařů, zkusme si položit jednoduchou otázku. Nejsme právě my ti, kteří sedí v profesorském křesle bez diplomu?
Komentáře
Odeslané komentáře se nejdřív moderují a až potom se objeví veřejně pod článkem.